Wichtige Kundeninformationen:
§ 1 Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrender Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
J. Schrank Parkett GmbH-
Plockstr. 8-14
40219 Düsseldorf
Email: shop@schrank-parkett.de
Telefax: 0211-300658-0
§ 2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis des Kaufgegenstands zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
§ 3 Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
Ende der Widerrufsbelehrung.
KUNDENDIENST:
Sie erreichen unseren Kundendienst per Email unter shop@schrank-parkett.de.
VERSAND UND ZAHLUNG:
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen ab 150,- EUR versandkostenfrei sind, ausgenommen sind Auslandslieferungen, rabattierte und gewerbliche Bestellungen.
Wir liefern ausschließlich per Post/DHL Paketdienst.
Bei Lieferungen per Nachnahme kommen zusätzlichen Zahlkartengebühren hinzu.
Zusätzlich zu Ihrer Rechnungsanschrift können Sie vor dem Absenden einer Bestellung eine zusätzliche Lieferanschrift angeben, (z.B. bei Bekannten, Nachbarn oder Ihrem Arbeitsplatz o.ä.).
So ist in jedem Fall gewährleistet, dass der Paketdienst die Lieferung erfolgreich übergeben kann.
UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN:
Bestellungen werden erst verbindlich, wenn diese nicht durch das Widerrufsrecht gemäß FernAbsG innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen wird.
Sonderanfertigungen sind in jedem Fall vom Umtausch ausgeschlossen!
Rücksendungen müssen grundsätzlich Versandkostenfrei an uns erfolgen.
Für Rücksendungen aus Rechnungen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, erheben wir eine Rückbuchungsgebühr von 3,5 %.
Das Umtauschrecht gilt nur für Bestellungen aus unserem Onlineshop.
SPAßBESTELLER:
Informationen für Spaßbesteller oder Besteller, welche die Annahme der Lieferung verweigern, oder bei Vorauskassebestellungen nicht bezahlen, oder den abgeschlossenen Kaufvertrag anderweitig nicht erfüllen:
Da alle unsere zuverlässigen Kunden darunter leiden müssen, wenn wir solche Verluste kalkulieren müssen, werden wir gegen diese Leute vorgehen.
Überlegen Sie vor Ihrer Bestellung, dass Sie einen rechtsgültigen Kaufvertrag abschließen, der auch gerichtsfest ist.
Auch wenn Sie einen Artikel angeblich anderweitig günstiger gekauft haben, oder günstiger kaufen wollen.
Erkundigen Sie vor Ihrer Bestellung, ob die Ware anderweitig günstiger angeboten wird.
Sie müssen nicht bei uns bestellen, aber wenn Sie bei uns bestellen, haben Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag geschlossen.
Sie haben uns bei Nichterfüllung, laut unseren AGB, welche Sie vor Bestellung akzeptieren müssen, die entstandenen Verluste zu ersetzen.
Wir werden Sie einmal anschreiben und zur Zahlung auffordern. Wenn Sie nicht fristgerecht zahlen, werden wir die Sache unserem Anwalt übergeben, der Ihnen dann einen gerichtlichen Mahnbescheid schickt.
Wenn Sie dann auch nicht zahlen, kommt es zu einer Gerichtsverhandlung, die wir bis jetzt immer gewonnen haben.
Die Kosten sind für Sie, je nach Mahnstufe, wirklich erheblich und können in letzter Instanz das 10fache betragen
